Notre politique de confidentialité

Entièrement conforme à la législation AVG & GDPR

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour préserver la confidentialité de vos données privées.
Lorsque vous commandez quelque chose chez nous, vous ne voulez pas que des personnes volent vos données personnelles. Vous avez raison.

Mais nous vous demandons des informations afin de pouvoir vous aider au mieux. Vous pouvez lire ci-dessous quelles données nous demandons et à quelles fins nous les utilisons. Vous verrez également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons vos données.

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 6 mai 2021.

Les lois sur la protection de la vie privée nous obligent à indiquer les "motifs légaux" qui nous permettent d'utiliser vos informations. Nous avons besoin de vos informations en raison des dispositions contractuelles entre vous et Calvet, comme l'achat d'un produit ou votre droit à une garantie.

C'est le cas de :

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  • Livraison
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  • Affaires de Calvet

Nous ne transmettons vos données à d'autres parties que si cela est vraiment nécessaire pour notre service. Ces parties sont : les partenaires de livraison, les fournisseurs ou les réparateurs, l'assistance produit, les partenaires de paiement, les fournisseurs de services informatiques et les parties qui recueillent nos avis. Des parties telles que des plateformes de gestion des données, des agences de médias et de publicité et des sociétés d'études entrent en jeu lorsque nous voulons vous donner des conseils personnels ou vous montrer des publicités ciblées, par exemple en fonction de votre intérêt pour certains produits. Dans les situations suspectes, nous sommes obligés de partager les données des clients avec les autorités gouvernementales.

Nous stockons vos données dans différentes bases de données. Nous appliquons toujours des mesures de sécurité strictes. Home sweet home : C'est pourquoi vos données sont toujours stockées dans l'environnement de Calvet. Nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité de vos données.

Nous ne conservons et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous possédons sur vous. Ou nous utilisons vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses et des rapports internes, comme la valeur de votre commande. Cela semble beau et simple, mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Nous conservons certains délais, après lesquels nous supprimons vos données.

Nous ne conservons et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous possédons sur vous. Ou nous utilisons vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses et des rapports internes, comme la valeur de votre commande.

Cela semble beau et simple, mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Nous conservons certains délais, après quoi nous supprimons vos données.

Bien entendu, vous restez maître de vos données. Vous souhaitez consulter vos données personnelles et en recevoir une copie ? Ou bien vous souhaitez modifier, supprimer, limiter l'utilisation ou changer vos préférences en matière de courrier électronique ? Pas de problème.

Vous pouvez le faire vous-même dans votre compte Calvet. Ou vous pouvez nous le faire savoir par courrier ou par e-mail. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing. Vous pouvez estimer que votre vie privée l'emporte sur nos intérêts. Dans ce cas, nous réexaminerons la situation. 

Il est facile de se désabonner de la newsletter. Vous pouvez le faire dans Mon compte Calvet ou via le lien situé au bas de la newsletter elle-même.  Tu ne veux plus de cookies ? Vous pouvez le faire aussi.

Lisez notre politique en matière de cookies pour savoir comment procéder.

Nous voulons nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Nous pouvons donc vous demander des informations supplémentaires afin d'établir votre identité. Nous le faisons également dans le cas de demandes peu claires.

Calvet est à l'origine une société belge. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à marketing@calvet.nl. Nous vous contacterons dès que possible pour en discuter.

Calvet N.V.

Zone1 Research Park 230, 1731 Zellik, Belgique
+32 2463 11 40
info@calvet.be
www.calvet.be

Toutes nos excuses, nous nous efforçons d'éviter cela, bien sûr. Cependant, l'erreur humaine peut se produire, nous ne sommes pas infaillibles. Nous le résoudrons bien sûr gratuitement avec vous.
S'il manque quelque chose dans la livraison de votre machine, veuillez en informer notre service d'assistance par e-mail ou par téléphone.

Pour toutes les machines que nous vendons, nous avons aussi des consommables ! Vous pouvez trouver les produits adaptés à votre machine sur webshop.calvet.eu. Si vous ne trouvez pas la solution, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@calvet.be à notre service commercial. Ils s'en occuperont pour vous ! 

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